رازداری کی پالیسی
رازداری کی یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ https://sleekbysania.com پر جاتے ہیں، ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، یا خریداری کرتے ہیں یا بصورت دیگر ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو ChaseNow آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا، استعمال اور ظاہر کرتا ہے۔ اس پرائیویسی پالیسی کے مقاصد کے لیے، اس کا مطلب ہے کہ آپ سروسز کے صارف کے طور پر، چاہے آپ ایک گاہک ہوں، ویب سائٹ دیکھنے والے، یا کوئی دوسرا فرد جس کی معلومات ہم نے اس رازداری کی پالیسی کے مطابق جمع کی ہیں۔
براہ کرم اس پرائیویسی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔ کسی بھی سروس کو استعمال کرنے اور ان تک رسائی حاصل کر کے، آپ اپنی معلومات کو جمع کرنے، استعمال کرنے اور افشاء کرنے سے اتفاق کرتے ہیں جیسا کہ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ اگر آپ اس رازداری کی پالیسی سے اتفاق نہیں کرتے ہیں، تو براہ کرم کسی بھی خدمات کا استعمال نہ کریں اور نہ ہی اس تک رسائی حاصل کریں۔
اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، بشمول ہمارے طرز عمل میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنا یا دیگر آپریشنل، قانونی، یا ریگولیٹری وجوہات کی بناء پر۔ ہم نظرثانی شدہ رازداری کی پالیسی کو سائٹ پر پوسٹ کریں گے، "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے اور قابل اطلاق قانون کے تحت درکار کوئی اور اقدامات کریں گے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں۔
خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم نے آپ کے بارے میں گزشتہ 12 مہینوں میں مختلف ذرائع سے ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں، جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔ جو معلومات ہم جمع اور استعمال کرتے ہیں وہ اس بات پر منحصر ہوتی ہے کہ آپ ہمارے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔
ذیل میں بیان کردہ مخصوص استعمالات کے علاوہ، ہم آپ کے بارے میں جمع کردہ معلومات کو آپ کے ساتھ بات چیت کرنے، خدمات فراہم کرنے، کسی بھی قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، سروس کی کسی بھی قابل اطلاق شرائط کو نافذ کرنے، اور خدمات کے تحفظ یا دفاع کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ حقوق، اور ہمارے صارفین یا دوسروں کے حقوق۔
ہم کیا ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔
ہم آپ کے بارے میں جو قسم کی ذاتی معلومات حاصل کرتے ہیں اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ ہماری سائٹ کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں اور ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں۔ جب ہم "ذاتی معلومات" کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں تو ہم ان معلومات کا حوالہ دیتے ہیں جو آپ کی شناخت، اس سے متعلق، بیان یا آپ کے ساتھ وابستہ ہو سکتی ہے۔ درج ذیل حصے ان زمروں اور مخصوص قسم کی ذاتی معلومات کو بیان کرتے ہیں جو ہم جمع کرتے ہیں۔
معلومات ہم آپ سے براہ راست جمع کرتے ہیں۔
وہ معلومات جو آپ ہماری خدمات کے ذریعے براہ راست ہمیں بھیجتے ہیں ان میں شامل ہو سکتے ہیں:
- رابطے کی بنیادی تفصیلات آپ کا نام، پتہ، فون نمبر، ای میل سمیت۔
- آرڈر کی معلومات بشمول آپ کا نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی تصدیق، ای میل پتہ، فون نمبر۔
- اکاؤنٹ کی معلومات بشمول آپ کا صارف نام، پاس ورڈ، سیکورٹی سوالات۔
- خریداری کی معلومات بشمول وہ آئٹمز جو آپ دیکھتے ہیں، اپنی ٹوکری میں ڈالتے ہیں یا اپنی خواہش کی فہرست میں شامل کرتے ہیں۔
- کسٹمر سپورٹ کی معلومات اس میں وہ معلومات بھی شامل ہے جسے آپ ہمارے ساتھ مواصلت میں شامل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، مثال کے طور پر، سروسز کے ذریعے پیغام بھیجتے وقت۔
سروسز کی کچھ خصوصیات کے لیے آپ کو براہ راست ہمیں اپنے بارے میں کچھ معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ یہ معلومات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، لیکن ایسا کرنے سے آپ ان خصوصیات کو استعمال کرنے یا ان تک رسائی حاصل کرنے سے روک سکتے ہیں۔
معلومات جو ہم فریق ثالث سے حاصل کرتے ہیں۔
آخر میں، ہم تیسرے فریق سے آپ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں، بشمول وینڈرز اور سروس فراہم کنندگان سے جو ہماری طرف سے معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں، جیسے:
- وہ کمپنیاں جو ہماری سائٹ اور خدمات کو سپورٹ کرتی ہیں، جیسے Shopify۔
- ہمارے ادائیگی کے پروسیسرز، جو ادائیگی کی معلومات جمع کرتے ہیں (مثلاً، بینک اکاؤنٹ، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی معلومات، بلنگ ایڈریس) آپ کے آرڈرز کو پورا کرنے کے لیے آپ کی ادائیگی پر کارروائی کرتے ہیں اور ہمارے معاہدے کو انجام دینے کے لیے آپ کی درخواست کردہ مصنوعات یا خدمات فراہم کرتے ہیں۔ آپ کے ساتھ
- جب آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں، ہماری طرف سے بھیجے گئے ای میلز کو کھولیں یا ان پر کلک کریں، یا ہماری خدمات یا اشتہارات کے ساتھ تعامل کریں، ہم، یا تیسرے فریق جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں، خود بخود آن لائن ٹریکنگ ٹیکنالوجیز جیسے پکسلز، ویب بیکنز، سافٹ ویئر ڈویلپر کا استعمال کرتے ہوئے کچھ معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں۔ کٹس، تیسری پارٹی کی لائبریریاں، اور کوکیز۔
ہم فریق ثالث سے جو بھی معلومات حاصل کرتے ہیں اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق عمل کیا جائے گا۔ ہم تیسرے فریق کے ذریعہ ہمیں فراہم کردہ معلومات کی درستگی کے ذمہ دار یا ذمہ دار نہیں ہیں اور کسی تیسرے فریق کی پالیسیوں یا طرز عمل کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ مزید معلومات کے لیے، ذیل کا سیکشن دیکھیں، تھرڈ پارٹی ویب سائٹس اور لنکس ۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔
- مصنوعات اور خدمات فراہم کرنا۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کے ساتھ اپنا معاہدہ انجام دینے کے لیے آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں، بشمول آپ کی ادائیگیوں پر کارروائی کرنے، آپ کے آرڈرز کو پورا کرنے، آپ کو آپ کے اکاؤنٹ، خریداریوں، واپسیوں، تبادلے یا دیگر لین دین سے متعلق اطلاعات بھیجنے کے لیے۔ شپنگ کا بندوبست کرنے، کسی بھی واپسی اور تبادلے کو آسان بنانے اور تجزیے پوسٹ کرنے کے قابل بنانے کے لیے اپنا اکاؤنٹ بنائیں، برقرار رکھیں اور دوسری صورت میں اس کا نظم کریں۔
- مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مارکیٹنگ اور پروموشنل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسے کہ ای میل، ٹیکسٹ میسج یا پوسٹل میل کے ذریعے مارکیٹنگ، اشتہارات اور پروموشنل کمیونیکیشنز بھیجنے اور آپ کو پروڈکٹس یا سروسز کے اشتہارات دکھانے کے لیے۔ اس میں ہماری سائٹ اور دیگر ویب سائٹس پر خدمات اور اشتہارات کو بہتر انداز میں تیار کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال شامل ہوسکتا ہے۔
- سیکیورٹی اور فراڈ کی روک تھام۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ممکنہ دھوکہ دہی، غیر قانونی یا بدنیتی پر مبنی سرگرمی کا پتہ لگانے، چھان بین کرنے یا کارروائی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ سروسز کو استعمال کرنے اور اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنا صارف نام، پاس ورڈ، یا رسائی کی دیگر تفصیلات کسی اور کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں۔
- آپ کے ساتھ بات چیت کر رہا ہے۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں۔ یہ آپ کے لیے جوابدہ ہونے، آپ کو موثر خدمات فراہم کرنے اور آپ کے ساتھ اپنے کاروباری تعلقات کو برقرار رکھنے کے لیے ہمارے جائز مفادات میں ہے۔
صارف کا تیار کردہ مواد
سروسز آپ کو پروڈکٹ کے جائزے اور صارف کے ذریعے تیار کردہ دیگر مواد پوسٹ کرنے کے قابل بنا سکتی ہیں۔ اگر آپ صارف کے تیار کردہ مواد کو سروسز کے کسی بھی عوامی علاقے میں جمع کروانے کا انتخاب کرتے ہیں، تو یہ مواد عوامی اور ہر کسی کے لیے قابل رسائی ہوگا۔
ہم اس بات پر قابو نہیں رکھتے کہ آپ جو معلومات دوسروں کو دستیاب کرانے کے لیے منتخب کرتے ہیں اس تک کس کی رسائی ہو گی، اور یہ یقینی نہیں بنا سکتے کہ ایسی معلومات تک رسائی رکھنے والی جماعتیں آپ کی رازداری کا احترام کریں گی یا اسے محفوظ رکھیں گی۔ ہم کسی بھی معلومات کی رازداری یا حفاظت کے ذمہ دار نہیں ہیں جو آپ عوامی طور پر دستیاب کرتے ہیں، یا کسی بھی معلومات کی درستگی، استعمال یا غلط استعمال کے لیے جو آپ تیسرے فریق سے ظاہر کرتے ہیں یا وصول کرتے ہیں۔
آپ کے حقوق اور انتخاب
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر انحصار کرتے ہوئے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے سلسلے میں ذیل میں درج کچھ یا تمام حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، یہ حقوق مطلق نہیں ہیں، صرف مخصوص حالات میں لاگو ہو سکتے ہیں اور، بعض صورتوں میں، ہم قانون کی طرف سے اجازت کے مطابق آپ کی درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں۔
- رسائی کا حق / جاننے کا۔ آپ کو ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، بشمول ان طریقوں سے متعلق تفصیلات جن میں ہم آپ کی معلومات کو استعمال اور شیئر کرتے ہیں۔
- حذف کرنے کا حق۔ آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات رکھتے ہیں اسے حذف کر دیں۔
- درست کرنے کا حق۔ آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہوسکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو غلط ذاتی معلومات رکھتے ہیں اسے درست کریں۔
- پورٹیبلٹی کا حق۔ آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات رکھتے ہیں اس کی ایک کاپی حاصل کریں اور یہ درخواست کریں کہ ہم اسے کسی فریق ثالث کو، مخصوص حالات میں اور کچھ استثناء کے ساتھ منتقل کریں۔
- پروسیسنگ کی پابندی: آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم سے ہماری ذاتی معلومات کی کارروائی کو روکنے یا محدود کرنے کے لیے کہیں۔
- رضامندی سے دستبرداری: جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ کو اس رضامندی کو واپس لینے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔
- اپیل: اگر ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے انکار کرتے ہیں تو آپ کو ہمارے فیصلے پر اپیل کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ آپ ہمارے انکار کا براہ راست جواب دے کر ایسا کر سکتے ہیں۔
- مواصلات کی ترجیحات کا انتظام: ہم آپ کو پروموشنل ای میلز بھیج سکتے ہیں، اور آپ ہماری ای میلز میں دکھائے گئے ان سبسکرائب آپشن کو استعمال کرکے کسی بھی وقت ان کو وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آپٹ آؤٹ کرتے ہیں، تو ہم پھر بھی آپ کو غیر پروموشنل ای میلز بھیج سکتے ہیں، جیسے کہ آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کے کیے گئے آرڈرز کے بارے میں۔
آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کر سکتے ہیں جہاں ہماری سائٹ پر اشارہ کیا گیا ہے یا نیچے فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے۔
ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے پر ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔ درخواست پر کوئی ٹھوس جواب دینے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ سے معلومات جمع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، جیسے کہ آپ کا ای میل پتہ یا اکاؤنٹ کی معلومات۔ قابل اطلاق قوانین کے مطابق، آپ اپنے حقوق کے استعمال کے لیے اپنی طرف سے درخواستیں کرنے کے لیے ایک مجاز ایجنٹ کو نامزد کر سکتے ہیں۔ کسی ایجنٹ کی طرف سے ایسی درخواست قبول کرنے سے پہلے، ہم ایجنٹ سے یہ مطالبہ کریں گے کہ وہ ثبوت فراہم کرے کہ آپ نے انہیں اپنی طرف سے کام کرنے کا اختیار دیا ہے، اور ہمیں آپ سے اپنی شناخت کی براہ راست ہمارے ساتھ تصدیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ہم آپ کی درخواست کا بروقت جواب دیں گے جیسا کہ قابل اطلاق قانون کے تحت ضرورت ہے۔
شکایات
اگر آپ کو شکایات ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کس طرح کارروائی کرتے ہیں، تو براہ کرم ذیل میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ اپنی شکایت پر ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ کو ذیل میں دی گئی رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کرکے ہمارے فیصلے پر اپیل کرنے کا حق ہوسکتا ہے، یا اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس اپنی شکایت درج کروائیں۔